Ik doe mijn best om jou blij met maken met je bestelling. Mocht je toch van gedachten zijn veranderd, volg dan deze stappen:
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met mij op via studiosonate@gmail.com. Vermeld in deze mail je naam, adresgegevens, je ordernummer en welke producten je wil retourneren. Ik zal jouw mail zo gauw mogelijk beantwoorden.
- Vervolgens stuur jij binnen 14 dagen de aankoop -in originele verpakking, ongebruikt en in wederverkoopbare staat- terug. Voeg een klein briefje toe, waarop je je naam en bestelnummer zet. Verstuur je retourzending als brievenbuspakje en bewaar de track & trace code goed; dit is jouw bewijs van verzending. Let op: in alle gevallen zijn deze retourkosten voor de koper.
- Zodra ik je retourzending in goede orde heb ontvangen, stort ik -zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen- het aankoopbedrag van de geretourneerde producten plus de betaalde verzendkosten van de heenzending terug.
Ruilen is niet mogelijk.
Lees meer over het herroepingsrecht in de Algemene Voorwaarden.
LET OP: werk op maat of ander gepersonaliseerd werk kan niet geretourneerd worden.