Veelgestelde vragen

Binnenkort worden hier al jouw vragen beantwoord. Maar hieronder heb ik alvast de belangrijkste dingen op een rijtje gezet:

 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Ik verzend jouw bestelling op maandag. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een berichtje. Ik heb helaas geen invloed op eventuele vertragingen bij transportbedrijven. Heb je je bestelling 7 dagen na verzending nog niet ontvangen? Stuur dan een mailtje naar studiosonate@gmail.com

Is er stapelkorting?
Jazeker! Hoe meer kaarten je koopt, hoe meer voordeel.
Een losse wenskaart kost € 2,00 per stuk. Bij aankoop van 10 wenskaarten wordt de prijs € 1,75 per stuk. En bij aankoop vanaf 50 wenskaarten wordt de prijs € 1,50 per stuk.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen € 4,50. Vanaf een aankoopbedrag van € 75,00 zijn de verzendkosten gratis.
Je aankoop wordt altijd met de grootste zorg ingepakt en verzonden. Ik verzend momenteel alleen binnen Nederland.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een track&trace link in je mail.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat kan ik doen?
Wat vervelend. Mail naar studiosonate@gmail.com, dan gaan we dat oplossen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ik doe mijn best om een glimlach op jouw gezicht te toveren. Maar mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, neem dan binnen 14 dagen contact met mij op via studiosonate@gmail.com. Dan los ik het graag met je op! Dat kan doordat jij de aankoop -in originele staat- terugstuurt en ik je een vervangend product toezend, of doordat ik het aankoopbedrag plus betaalde verzendkosten teruggestort. In alle gevallen zijn de retourkosten voor de koper.

Krijg ik een factuur van mijn bestelling?
Ja. Je krijgt na het bestellen een factuur in je mail.

Zijn de kleuren op de website zoals in het echt?
Ik doe mijn uiterste best om mijn werk zo goed mogelijk te fotograferen. Toch kunnen kleuren in het echt enigszins afwijken vanwege kleurverschillen in monitoren en andere schermen.

Mag ik je werk kopiëren?
Nee. De rechten van wat ik maak blijven, ook na aankoop, bij mij. Het is niet toegestaan om het beeld op enige manier te reproduceren, kopiëren of verveelvoudigen.

Gebruik je AI?
Nee, ik hou van old school! Alles wat ik maak is zelf geschilderd en ontworpen.

Hoe kan ik contact met je opnemen?
Via studiosonate@gmail.com. Doorgaans beantwoord ik je mail binnen 24 uur.
Berichten op Instagram of Tiktok zie ik vaak over het hoofd, dus die worden over het algemeen niet beantwoord.

Winkelwagen